PDAM Sidoarjo Komitmen Kejar Ketertinggalan Dengan Surabaya
Sidoarjo – PDAM Sidoarjo nampaknya tengah berbenah untuk mengejar ketertinggalan dengan daerah tetangganya, Surabaya. Direktur Utama PDAM Delta Tirta Ir. Dwi Hary Soeryadi M.MT dalam wawancaranya dengan para wartawan mengatakan, pihaknya harus mengejar ketertinggalan dengan Surabaya yang sudah meng-coverege seluruh cakupan layanan kepada warga Surabaya. Namun Delta Tirta baru 30 pesen saja.
“Seperti yang kita dengar dalam paparan tadi, tahun 2028 kita harus seratus persen mengcover seluruh wilayah dan cakupan layanan. Saat ini dispatasnya antara PDAM Surabaya dan Sidoarjo masih terlalu jauh. Apalagi tahun 2045 presiden Prabowo sudah menyatakan seluruh Kabupaten/Kota harus sudah 100 persen cakupan layanannya”, ujar Dwi Hary (31/1/2026) di Hotel Luminor Sidoarjo.
Untuk mencapai hal itu banyak langkah yang ditempuh PDAM Delta Tirta. Salah satunya adalah dengan meluncurkan aplikasi pelangi. Dimana melalui aplikasi ini semua informasi maupun pengaduan pelanggan dapat dilakukan. Serta masih banyak lagi fitur atau kemudahan melalui aplikasi ini.
Ia juga menyampaikan rasa terimakasihnya kepada para awak media. Hubungan yang baik selama ini dengan media sangat mendukung kinerja atau pelayanan PDAM. “Karena melalui media kita dapat menginformasikan pelayanan atau kinerja kita kepada masyarakat”, ungkapnya. Karena itu ia juga berharap agar acara gathering semacam ini dapat terus dilakukan tiap tahunnya.
“Komunikasi yang baik antara perusahaan dan media menjadi kunci dalam menyampaikan program, inovasi, serta tantangan yang dihadapi Perumda Delta Tirta kepada masyarakat secara objektif dan berimbang,” ujar Dwi.
Menurutnya, Perumda Delta Tirta Sidoarjo berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan, baik dari sisi kontinuitas distribusi, kualitas air bersih, maupun kecepatan dalam merespons pengaduan pelanggan. Untuk itu, dukungan media sangat diharapkan agar informasi yang disampaikan kepada masyarakat dapat diterima secara jelas dan akurat.
“Sepanjang tahun terakhir, kami telah melakukan berbagai upaya peningkatan layanan, di antaranya optimalisasi jaringan distribusi, peremajaan pipa, serta peningkatan kapasitas produksi di sejumlah instalasi pengolahan air,” terangnya. (her)
